L’industrie un terrain de communication à part

Depuis ses débuts, Agence Ouverture entretient un lien particulier avec le monde industriel.

Quand Franck a créé la structure, il était installé à Hélioparc, à Pau. Un environnement où l’on croisait naturellement des entreprises techniques, des ingénieurs, des chercheurs, des industriels et des prestataires spécialisés. L’industrie n’était donc pas un secteur lointain : elle faisait partie du décor, des rencontres, des conversations.

Difficile aujourd’hui de dire quel a été le tout premier projet industriel de l’agence. Mais assez vite, ce type de sujet s’est imposé naturellement.

Et il nous a plu.

Parce que l’industrie, c’est souvent ce que l’on ne voit pas. On utilise des objets, de l’énergie, des emballages, des infrastructures ou des services sans imaginer les procédés, les chaînes de production, les contrôles, les gestes métier et les choix techniques qu’il y a derrière.

Ce qui nous intéresse, c’est justement cette intelligence-là : comprendre comment un geste simple, presque artisanal à petite échelle, devient un process industriel capable de produire vite, bien, en sécurité, avec régularité et précision.

Au fil des années, nous avons accompagné des entreprises industrielles sur des besoins très différents.

Pour Eiffage Énergie Occitanie, nous avons réalisé une vidéo d’accueil destinée aux nouveaux salariés, pour leur permettre de mieux comprendre l’entreprise, ses métiers et son organisation.

Pour Eiffage également, nous avons travaillé sur un film autour de la cohésion d’équipes, avec des collaborateurs de Pau, Tarbes et Auch réunis sur un chantier. L’objectif n’était pas seulement de montrer une intervention, mais de faire apparaître les méthodes de travail, l’écoute, la coordination et les différences entre équipes.

Pour TIGF, avant que l’entreprise ne devienne Téréga, nous avons produit un support de formation autour de l’analyse des risques et du permis de travail : un film long accompagné de modules courts, pensés pour transmettre des procédures de manière claire et concrète.

Nous avons aussi travaillé sur des sujets d’ergonomie, de prévention, de document unique, de sécurité au travail, avec parfois des formes plus pédagogiques ou illustrées.

Et sur des projets de présentation plus institutionnels, comme pour Finsa-Mediland, autour d’une activité industrielle liée au panneau de fibre de bois MDF, de la qualité, de l’environnement, de la sécurité et de la valorisation des équipes.

Ces références ont des formats différents, mais elles reposent sur une même logique : rendre compréhensible ce qui est technique, visible ce qui est souvent invisible, et valorisant ce qui mérite de l’être.

L’industrie n’est pas toujours austère. Parfois, elle surprend franchement.

En 2024, une équipe de TotalEnergies nous a contactés avec une idée inattendue : produire un film interne sur la capture du CO₂ en s’inspirant de l’univers Pokémon.

L’idée était simple et plutôt maligne : faire le parallèle entre la capture de Pokémon et les technologies de capture du carbone.

Avec un tournage sur fond vert, un travail graphique important, des outils d’intelligence artificielle encore assez naissants à l’époque et beaucoup de post-production, nous avons produit un film interne volontairement décalé, pensé pour expliquer un sujet technique avec humour et pédagogie.

C’est aussi cela, la communication industrielle : trouver le bon ton pour transmettre une idée, même quand le sujet semble complexe au départ.

L’industrie locale réserve souvent de belles surprises.

Avec FlexKey, rencontrée dans l’écosystème French Tech, nous avons travaillé sur des vidéos pédagogiques et du motion design autour de la traçabilité industrielle, notamment dans l’industrie alimentaire. L’enjeu était de rendre compréhensible une innovation technique, liée à la sécurisation des flux et aux raccords connectés.

Avec CFATEC, entreprise du groupe INTERPEC, nous avons accompagné un projet autour de turbo-générateurs. L’entreprise travaille habituellement pour des clients à l’international, mais cette fois, le projet concernait un site tout proche : l’incinérateur de Lescar. Une belle occasion de montrer qu’une expertise industrielle mondiale peut aussi s’incarner localement.

Avec Fébus Optics, basée à Pau, nous avons découvert une technologie assez fascinante : l’analyse du signal lumineux dans une fibre optique pour détecter des informations à distance, parfois sur plusieurs dizaines ou centaines de kilomètres. Là encore, notre rôle était de rendre un sujet très technique compréhensible, sans l’appauvrir.

Depuis trois ans, Agence Ouverture est adhérente de Lacq Plus.

Ce n’est pas seulement une ligne dans un réseau professionnel. Pour nous, c’est une manière de mieux comprendre l’écosystème industriel du bassin de Lacq : ses grands donneurs d’ordre, ses sous-traitants, ses organismes de formation, ses prestataires, ses enjeux de sécurité, d’emploi, de transmission et de coopération.

Nous avons intégré l’association sous l’impulsion d’Hubert Lapeyre, alors dirigeant du CEFIRC, organisme de formation spécialisé notamment dans la santé-sécurité. Le CEFIRC a depuis rejoint le groupe ASFO Grand Sud, avec lequel nous continuons à travailler très régulièrement sur des vidéos liées à l’actualité et aux formations.

Nous avons aussi été parrainés par Sobegi, acteur majeur du bassin de Lacq, avec lequel nous collaborons régulièrement.

Entrer dans Lacq Plus, c’est une forme d’acculturation. Cela permet d’écouter les problématiques du territoire, de mieux comprendre les réalités des entreprises industrielles et d’éviter les discours trop génériques.

La valorisation des métiers revient souvent dans nos projets industriels.

Ce n’est pas un hasard : beaucoup de ces métiers sont en tension. Les entreprises doivent recruter, former, fidéliser, donner envie, montrer la réalité du terrain.

Or l’industrie souffre encore parfois d’images trop figées. On imagine des environnements froids, répétitifs, peu accessibles. La réalité est souvent beaucoup plus riche : métiers techniques, responsabilités, parcours d’évolution, équipes soudées, technologies de pointe, culture sécurité, enjeux environnementaux, innovation.

La vidéo permet de montrer cela.

Pas en fabriquant une vitrine artificielle, mais en donnant à voir les gestes, les visages, les explications simples, les fiertés discrètes.

Quand on échange avec les opérateurs, les techniciens ou les responsables terrain, on découvre souvent les meilleurs porte-paroles de l’entreprise. Parce qu’ils savent expliquer concrètement ce qu’ils font, pourquoi ils le font, et ce qui compte vraiment.